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ipm:cognitive_walkthrough

« Cognitive walkthrough »

Le test par exploration cognitive sert à détecter des erreurs de conception, en particulier tout ce qui empêche l'utilisateur d'apprendre par lui-même à utiliser l'interface. Cette méthode est centrée sur l'étude des processus cognitifs qui entrent en jeu chez l'utilisateur.

Le test est effectué par des experts et non par des utilisateurs. Les évaluateurs reçoivent une description détaillée du design de l'interface (pas besoin d'un prototype fonctionnel); un scénario pour chaque tâche à tester; une description du profil des utilisateurs et du contexte d'utilisation; la séquence d'action qui permettrait à un utilisateur de réaliser la tâche.

Les évaluateurs vont parcourir l'interface en suivant la séquence d'action d'une tâche. Pour chaque action ils doivent répondre aux questions :

  1. Est-ce que l'utilisateur va essayer d'obtenir le bon effet ?
  2. L'utilisateur verra-t-il que l'action correcte est disponible ?
  3. Associera-t-il cette action avec l'effet souhaité ?
  4. Si l'action correcte est exécutée, verra-t-il qu'un pas a été réalisé en direction de la résolution de la tâche ?

Références

Polson, P.G., Lewis, C., Rieman, J., & Wharton, C. (1992). Cognitive walkthroughs: A method for theory-based evaluation of user interfaces. International Journal of Man-Machine Studies 36, p.p. 741-773.

Franzke, M. (1995). Turning Research into Practice: Characteristics of Display-Based Interaction. Proceedings CHIU95. http://www.acm.org/sigchi/chi95/Electronic/documnts/papers/mf_bdy.html.

Mowat, J. Cognitive Walkthroughs: Where they came from, what they have become, and their application to EPSS design http://www.herridgegroup.com/pdfs/cognitive.pdf Accédé le 02-06-2012.

ipm/cognitive_walkthrough.txt · Last modified: 2012/11/03 21:59 by gilles